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Isaac Carballo Paredes | Poza Rica, Ver. | 15 Nov 2024 - 19:16hrs

Con el inicio del programa de descuentos del Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha establecido un módulo en la plaza comercial Gran Patio para proteger los derechos de los consumidores. En este espacio, los ciudadanos pueden consultar y verificar que los comercios cumplan con las promociones anunciadas, evitando así prácticas engañosas.

Encargados de la oficina de Profeco se encargarán de revisar las "letras chiquitas" de las ofertas, asegurándose de que los límites en la compra de productos sean claros para los consumidores.

Como cada año, el módulo de orientación busca prevenir que los consumidores caigan en manos de empresas que no respetan precios o garantías. La Profeco tiene la responsabilidad de mediar en caso de disputas entre consumidores y comercios, priorizando siempre la conciliación antes de tomar medidas más drásticas.

Si se presenta una inconformidad, Profeco actuará inicialmente buscando un acuerdo entre las partes. Si no se logra una solución, se procederá a involucrar al área de verificación para tomar las acciones pertinentes. Esto asegura que los derechos del consumidor sean defendidos adecuadamente durante este evento comercial.

Además, Profeco recomienda a los consumidores comparar precios antes de realizar una compra. Para ello, invita a visitar su página web "¿Quién es quién en los precios?", donde se realiza un seguimiento de 492 productos populares, incluyendo electrodomésticos y juguetes.