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Con información de Infobae | México. | 23 Dic 2024 - 20:19hrs

La pantalla negra en un teléfono inteligente es un problema que puede generar frustración. Aunque el dispositivo parece funcionar (recibe llamadas o emite sonidos), la pantalla no muestra ninguna imagen. Este fenómeno puede deberse a varias razones, desde problemas de software hasta daños en el hardware.

Por qué ocurre la pantalla negra
Problemas de software: Los errores en el sistema operativo o en aplicaciones instaladas pueden ocasionar el mal funcionamiento de la pantalla. En estos casos, el móvil sigue operando, pero la pantalla permanece apagada debido a un fallo en la comunicación interna.
Daño físico: Golpes, caídas o presión excesiva pueden provocar daños en la pantalla o en los componentes internos. Esto incluye grietas en el panel o desconexión de cables esenciales.
Problemas de hardware: Fallos en componentes como la placa base o los cables que conectan la pantalla al sistema también pueden causar una pantalla negra.

Estos problemas requieren atención técnica especializada.

Soluciones según el sistema operativo
En dispositivos Android

Los teléfonos con Android cuentan con combinaciones de botones para forzar el reinicio. Aquí tienes algunos métodos:

Mantén presionado el botón de encendido durante 30 segundos o más.
Pulsa simultáneamente el botón de encendido y el de bajar volumen durante varios segundos.
En algunos modelos, como los de Xiaomi o Realme, presiona el botón de encendido junto con los botones de volumen (subir y bajar) hasta que el dispositivo se reinicie.

En dispositivos iPhone

Los métodos varían dependiendo del modelo:

iPhone 8 y modelos anteriores: Mantén presionado el botón superior (o lateral) hasta que el teléfono se reinicie.
iPhone X y modelos posteriores: Presiona el botón lateral junto con uno de los botones de volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Otros pasos a considerar
Actualizaciones de software: Si logras recuperar la pantalla, verifica si hay actualizaciones pendientes. Muchas veces, los errores de software se corrigen con nuevas versiones del sistema operativo.
Restablecer configuración de fábrica: Si el problema persiste, un restablecimiento de fábrica puede ser necesario. Este proceso elimina todos los datos del dispositivo, por lo que es vital hacer una copia de seguridad previamente.
Consulta técnica: Si la pantalla negra persiste a pesar de los intentos de reinicio, el problema podría estar relacionado con el hardware. En este caso, es recomendable acudir a un centro de servicio autorizado.

Prevención

Evita caídas y golpes para proteger los componentes internos.
Mantén actualizado el software para minimizar fallos.
Usa fundas y protectores de pantalla para reducir el riesgo de daños.
La pantalla negra en un teléfono puede ser un inconveniente serio, pero muchas veces tiene solución si se siguen los pasos adecuados. En casos complejos, acudir a un técnico es la mejor opción para garantizar que el dispositivo vuelva a funcionar correctamente.

Qué móviles evitar si quiero una buena conexión a internet
La obsolescencia tecnológica afecta la conectividad en celulares, especialmente en dispositivos con más de cinco años o con versiones antiguas de software, como Android 4.4 o iOS 12. Estos equipos, diseñados para redes como 3G, no suelen ser compatibles con tecnologías actuales como 4G LTE o 5G. Además, los celulares de gama baja enfrentan limitaciones debido a procesadores menos potentes y menor RAM, dificultando la gestión de procesos de red.

Marcas como LG, que dejó de fabricar celulares en 2021, y modelos económicos, quedan sin actualizaciones, generando problemas de seguridad y rendimiento. Funciones como el ahorro de batería o aplicaciones de bloqueo de anuncios también pueden interferir con la estabilidad de la conexión.

Para mitigar problemas en dispositivos antiguos, se recomienda actualizar el software, reiniciar el celular, desactivar el modo de ahorro de energía, revisar configuraciones de red y reiniciar el router si se usa WiFi. Aunque estas soluciones son temporales, elegir dispositivos con hardware y software actualizados es clave para una conectividad estable.