Isaac Carballo Paredes | Poza Rica, Ver. | 03 Ago 2025 - 15:36hrs
Hasta el momento no se ha registrado ninguna denuncia ciudadana contra prestadores de servicios por abuso al consumidor en tarifas de hospedaje, transporte público o en restaurantes, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la zona Golfo-Centro, quien mantiene en marcha un operativo de vigilancia para proteger los derechos de los consumidores durante la temporada vacacional de verano 2024.
El director de la dependencia, Marcos Castillo López, informó que, hasta el momento, no se han registrado incidencias o abusos por parte de los prestadores de servicios turísticos en la región. El operativo finalizará el próximo 31 de agosto.
Las actividades de vigilancia se llevan a cabo en establecimientos y servicios como hoteles, restaurantes y transporte público, con el objetivo de prevenir irregularidades como la falta de precios a la vista, cobros indebidos y publicidad engañosa. Este operativo abarca tanto las zonas turísticas más concurridas como otros puntos estratégicos de la región.
El director de la Profeco destacó la participación activa y positiva de los empresarios del sector turístico, como hoteleros y restauranteros. Dijo que han mostrado un gran interés en cumplir con la ley y brindar un servicio de calidad, lo que ha contribuido a mantener un saldo blanco en materia de quejas y denuncias hasta el día de hoy.
Castillo López también recordó a la ciudadanía que, en caso de detectar alguna anomalía o abuso por parte de un prestador de servicios, pueden presentar una denuncia de manera oficial. Para ello, la Profeco ha habilitado un módulo de atención y una línea telefónica, donde el personal está listo para recibir reportes y brindar orientación.
Este operativo Verano 2024 se mantendrá hasta el último día de agosto, por lo que la Profeco continuará con las inspecciones y recorridos en los diferentes puntos turísticos de la zona. Las autoridades reiteraron su compromiso de seguir trabajando en favor de los derechos de los consumidores y garantizar unas vacaciones seguras para todos.
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