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Con información de Agencias | Ciudad de México. | 17 Nov 2025 - 09:15hrs

Durante la conferencia matutina de la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Iván Escalante, informó sobre los resultados del operativo especial implementado durante El Buen Fin 2025.

Escalante detalló que el operativo mantuvo cobertura en los 32 estados de la República y movilizó a más de mil 350 servidores públicos. Para la atención directa al público, se establecieron 169 módulos de atención fijos en centros comerciales y se desplegaron 337 brigadas itinerantes en centros de alto consumo a nivel nacional.

En cuanto a las incidencias, la PROFECO registró 209 inconformidades o quejas formales, logrando una alta tasa de conciliación del 94%. Adicionalmente, se brindaron 14 mil 781 atenciones y asesorías a los consumidores a través de los módulos y la línea telefónica.

Escalante finalizó su reporte indicando que la dependencia mantiene el monitoreo de 500 productos en 400 establecimientos como parte de la herramienta «Quién es Quién en los Precios».