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Con información de López-Dóriga Digital | Ciudad de México. | 21 Dic 2025 - 12:21hrs

En la temporada navideña se incrementan los fraudes, es por ello que la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) emitió una Guía de Buenas Prácticas.

La Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas destaca que las reservaciones falsas, alquileres inexistentes, promociones engañosas en redes sociales, clonación de tarjetas, robo de datos personales y suplantación de identidad son las modalidades más comunes de fraude digital.

También se identifican engaños relacionados a boletos de viaje, paquetes turísticos y experiencias con aparentes descuentos exclusivos.

Para evitar ser víctima de fraude, la SSPC comparte la siguiente Guía de Buenas Prácticas:

Comprar en línea de forma segura. Es importante verificar que el sitio web sea el oficial; este debe contener un candado de seguridad e iniciar con “https://”. Se exhorta a evitar enlaces enviados por correo, mensajes o redes sociales con ofertas irreales.
Desconfiar de tiendas o perfiles nuevos. Si las páginas solo aceptan depósitos, transferencias o pagos inmediatos sin ofrecer métodos seguros, podría tratarse de una estafa.
Mantener cuentas protegidas. Se recomienda utilizar contraseñas robustas y actualizarlas periódicamente; así como activar la verificación en dos pasos y evitar usar redes WiFi públicas para operaciones bancarias o pagos.
Precaución con ofertas de viajes, hospedaje o paquetes. Verificar directamente con el proveedor la promoción, y en plataformas de hospedaje revisar el historial del anfitrión, comentarios y fecha de creación de la cuenta. Desconfiar si el precio es demasiado bajo para la temporada.
Compras de regalos y preparativos. Adquirir productos en comercios formales y evitar pagos adelantados sin garantía, en redes sociales, solicitar factura, comprobante de compra y datos del vendedor.
Proteger la información personal. No compartir número de tarjeta, NIP, códigos de verificación o contraseñas, desconfiar de llamadas que se presentan de instituciones bancarias o empresas para validar datos.
Cuidar las transacciones bancarias. Revisar los movimientos con regularidad, activar alertas en la aplicación bancaria, y reportar de inmediato un cargo no reconocido.
Asegurar compras presenciales. No perder de vista la tarjeta al pagar y preferir terminales o cajas en zonas visibles, así como guardar los comprobantes.
En compras en línea. Tomar captura de pantalla de conversaciones, anuncios, comprobantes de pago y datos del vendedor; guardar los correos electrónicos y mensajes en caso de realizar una denuncia o reclamación.
Tomarse un momento para validar la compra. Verificar, comparar y confirmar antes de compartir información o realizar algún depósito.

En caso de requerir orientación para realizar una denuncia se puede recurrir a la Unidad de Policía Cibernética de la SSPC y a su Ciberguía.