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Noreste | Ciudad de México. | 26 Ene 2026 - 08:22hrs

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) iniciará procedimientos administrativos de sanción contra la boletera Ticketmaster, tras detectar una severa falta de transparencia durante las etapas de preventa y venta de boletos para los próximos conciertos de la agrupación surcoreana BTS.

El titular del organismo, Iván Escalante, confirmó que la empresa incurrió en infracciones a la Ley Federal del Protección al Consumidor al no proporcionar información clara y oportuna a los usuarios. Esta opacidad generó descontento masivo entre los seguidores de la banda, quienes denunciaron fallas en el sistema y falta de certeza en los procesos de adquisición.

Asimismo, la ofensiva legal de Profeco se extenderá a las plataformas de reventa secundaria Stubhub y Viagogo. Escalante calificó las operaciones de estos sitios como "prácticas ilegales y abusivas". Informó que la institución ya ha logrado identificar domicilios fiscales y portales web registrados en territorio mexicano vinculados a estas empresas internacionales para proceder con las notificaciones legales correspondientes.

Con esta medida, la Profeco busca sentar un precedente contra el mercado gris de boletos y garantizar que las empresas de espectáculos respeten el derecho a la información de los consumidores en eventos de alta demanda.