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Con información de Excélsior | Ciudad de México. | 26 Jul 2025 - 16:28hrs

Los teléfonos se han convertido en una extensión de nuestra vida personal y profesional. Si tienes la sospecha de que tu teléfono fue hackeado, es necesario actuar rápido para evitar el robo de información. A continuación, te decimos lo que debes hacer.

¿Qué debes hacer si hackean tu teléfono?
Instalar un antivirus. Si piensas que tu teléfono fue infectado con un malware, lo mejor es instalar un antivirus confiable que lo detecte y elimine.
Desconecta tu teléfono del internet. Es importante desconectar el teléfono de Internet ya sea WIFi o los datos móviles, para que el cibercriminal ya no tenga acceso.
Borrar apps que no usas. Es importante limitar el teléfono, y quitar las apps que no usas y que puedan ser sospechosas.
Actualizar contraseñas. Son todas las contraseñas de todas las cuentas que tenemos como el acceso a la app de nuestro banco, la cuenta de Google, redes sociales y acceso al teléfono.
Revisa las apps de servicios financieros. Además de revisar la app del banco, hay que verificar otras como las de comercio electrónico que tienen acceso a nuestras tarjetas del banco.
Alerta a tus contactos. El ciberdelincuente puede hacerse pasar por ti, y mandar mensajes a tus contactos, y enviarles enlaces maliciosos.
Los expertos en ciberseguridad de ESET, también aconsejan que, en caso de que el teléfono siga infectado, el último recurso será resetearlo, para que regrese a su configuración de fábrica.

¿Cómo saber si tu teléfono fue hackeado?
Algunas señales comunes de que tu teléfono fue hackeado, son:

Consumo excesivo de batería sin razón aparente
Aplicaciones que se abren solas o se instalan sin permiso
Mensajes o llamadas que no reconoces en tu historial
Lentitud repentina del sistema o sobrecalentamiento constante
Publicaciones extrañas en tus redes sociales
Alertas del antivirus (si tienes uno instalado)
Cobros no reconocidos en tu factura telefónica
Si identificas una o más de estas señales, es posible que tu dispositivo haya sido comprometido.

¿Cómo evitar hackeos de teléfono?
No descargues apps fuera de las tiendas oficiales
Evita conectarte a redes Wi-Fi públicas sin VPN
No hagas clic en enlaces sospechosos
Activa el desbloqueo con huella o reconocimiento facial
Mantén tu sistema operativo actualizado.