Isaac Carballo Paredes | Poza Rica, Ver. | 16 Nov 2025 - 12:16hrs
La Oficina de la Defensa del Consumidor (ODECO) mantiene activo su operativo de vigilancia durante el Buen Fin, con el propósito de respaldar a la población ante posibles abusos o irregularidades en establecimientos locales. Su titular en Poza Rica, Dulce Rodríguez Villa, pidió a los compradores mantenerse atentos y comparar precios antes de realizar cualquier adquisición.
De acuerdo con la funcionaria, aunque la ciudadanía cuenta hoy con mayor información para identificar ofertas engañosas o condiciones poco claras, no se descartan eventualidades relacionadas con garantías o incumplimientos comerciales. Aun así, precisó que en esta decimoquinta edición del programa, las incidencias han sido mínimas y que, hasta ahora, solo se han recibido pocos reportes que han requerido la intervención del personal en campo.
Rodríguez Villa informó que durante estos días se espera la llegada de compradores provenientes de municipios cercanos, quienes también podrán recibir asesoría o presentar inconformidades. Para ello, el módulo de atención ubicado en el centro de la ciudad atiende de 08:00 a 15:00 horas, mientras que la línea 782 82 4 8145 continúa disponible para orientación inmediata.
La ODECO insistió en la importancia de que los consumidores verifiquen adecuadamente sus garantías, revisen las políticas de tienda y proveedor, comparen precios y conserven sus comprobantes de compra, incluso realizando copias para evitar contratiempos en caso de requerirse un trámite posterior.
En su llamado final, la dependencia pidió a la población realizar compras responsables y atender las recomendaciones oficiales, con el fin de mantener un desarrollo ordenado del Buen Fin y proteger los derechos de las y los consumidores.
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